Brasileiro compra eletrônicos pela internet

Após o boom dos smartphones, as compras pela internet aumentaram consideravelmente. Afinal com apenas alguns clicks é possível fechar negócio. Em 2014, o brasileiro gastou, em média, R$ 781,00 em produtos eletrônicos comprados pela web.

Segundo levantamento do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito) e da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas), 26,8 milhões de pessoas ou 61% dos consumidores virtuais compraram pelo menos um eletrônico pela internet.

O sexo masculino domina. De acordo com o estudo, entre os homens, o percentual chega a 71%. A maioria das compras (88%) é realizada em sites nacionais (88%).

Os internautas são atraídos pelas ofertas imperdíveis anunciadas. Os consumidores mostram, segundo o SPC, índice de satisfação de 92%. Quando se trata de problemas, menos de 10% afirmam ter tido alguma dor de cabeça. Quando acontece, o principal motivo foi entrega fora do prazo (3%).

Redação AGECEF/BA