ANS suspende planos que atendem mal

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) determinou a suspensão da venda de 31 planos de saúde de 12 operadoras a partir do dia 8 junho. Os 115,9 mil usuários, não ficarão descobertos durante esse período.

A medida é para pressionar os convênios a restabelecerem um atendimento melhor para os usuários. Ou seja, até que as empresas comprovem as melhorias, regularizem o fluxo de atendimento e o fluxo operacional, não poderão aderir novos clientes.

No primeiro trimestre deste ano, a ANS recebeu 15.655 reclamações nos canais de atendimento. Destas, 97% foram resolvidas por intermédio da própria agência. Entre os planos suspensos, Good Life Saúde LTDA, Unimed Norte/Nordeste, Saúde Vital-Co PAR e Pronto P121, ambos da Caixa Seguradora.

Redação AGECEF/BA

 

     

           

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